Depuis 2022, le ministère du Hajj centralise les inscriptions des pèlerins d’Europe, d’Amérique et du Canada sur la plateforme officielle Nusuk.
Les inscriptions pour le Hajj 2025 sont désormais ouvertes elhamdoulillah.
Si vous prévoyez d’accomplir le Hajj cette année, consultez notre guide pratique pour vous inscrire et préparer votre réservation sur Nusuk :
1.Créer un compte sur Nusuk :
La première étape est de créer un compte sur la plateforme Nusuk: https://hajj.nusuk.sa/ .
Assurez-vous de choisir une adresse e-mail sécurisée et facile d’accès, car vous recevrez un mot de passe unique (OTP) à chaque connexion.
2. Remplir la demande d’inscription :
Une fois votre compte créé, vous devez remplir une demande d’inscription. Téléchargez :
– une copie de votre passeport scanné: format png ou jpeg, maximum 400×800 pixels, 1 Mo maximum
– une photo d’identité sur fond blanc scanné : format png ou jpeg, maximum 400×800 pixels, 1 Mo maximum
ℹ️ Vous pouvez également ajouter d’autres membres avec lesquels vous voyagez en fournissant les documents requis.
⚠️ Notez qu’une fois la demande soumise, vous ne pourrez plus ajouter de nouveaux membres jusqu’à ce que votre inscription soit validée.
3. Attendre la validation par Nusuk :
Après avoir soumis votre inscription, celle-ci sera examinée et validée par l’équipe de Nusuk.
Le délai de validation varie selon l’affluence et le flux d’inscriptions à traiter.
Au 2 janvier 2025 les étapes suivantes ne sont pas disponibles.
Nous vous proposons ci-dessous les étapes basées sur les procédures du Hajj 2024. Ce contenu sera mis à jour progressivement au fur et à mesure des nouvelles informations et du déblocage des étapes, in cha Allah.
4. Indiquer vos préférences :
Une fois votre compte validé, vous serez invité à choisir parmi les catégories de forfaits disponibles : Standard, Premium ou Luxury. Ce choix n’est pas définitif.
Pour chaque catégorie, vous avez la possibilité de choisir le mode “shifting” qui propose deux hébergements pour la période durant laquelle vous serez à la Mecque :
• l’un pour la période pré ou post Hajj selon les dates de votre séjour, mais pas pendant la période des jours des rites du Hajj
• l’un pour la période restante, localisé à Aziziyah auquel les pèlerins ont accès pendant les jours du Hajj
Pour les packages “non shifting” propose un seul hôtel pour toute la durée de votre séjour à la Mecque.
ℹ️ Vous pourrez à tout moment modifier les préférences de votre profil, cette catégorie vous servira notamment pour pouvoir filtrer les nombreux forfaits disponibles.
5. Activer votre portefeuille électronique :
Après la validation de votre compte, vous devrez activer votre portefeuille électronique que vous pouvez alimenter via plusieurs paiements par cartes bancaires ou des virements sur un IBAN dédié à votre compte.
⚠️ Pensez à prévenir votre conseiller bancaire de votre projet de pèlerinage afin d’être accompagné au mieux mais aussi éviter que vos transactions soient signalées comme inquiétantes.
🔎 N’hésitez pas à vous renseigner sur les frais bancaires et les délais de virement qui varient d’une banque à l’autre. Certaines néo-banques proposent des modalités plus intéressantes que des banques physiques.
ℹ️ Si vous souhaitez récupérer l’argent disponible sur votre portefeuille électronique la plateforme Nusuk appliquera des frais de remboursement de 1,5% de la somme que vous souhaitez récupérer.
6. Consulter les forfaits :
Dès lors que votre compte sera validé, vous pourrez consulter les forfaits disponibles en ligne. D’autres forfaits devraient être ajoutés dans les jours suivants, in cha Allah.
Vous pourrez filtrer les forfaits disponibles selon :
- Catégorie de forfait
- Disponibilité du forfait
- Zone de proximité avec le Haram
- Durée du forfait
- Prix
⚠️ Lors de vos recherches, veillez à vérifier les villes de départ, car contrairement à l’année dernière, vous aurez également accès aux forfaits d’autres pays, notamment anglophones.
7. Présélectionner un forfait
Vous pourrez présélectionner un forfait en le rajoutant dans votre panier.
⚠️ Attention : Un forfait ajouté au panier ne vaudra pas réservation. Il vous permettra seulement de le configurer et ne sera confirmé qu’après le paiement, sous réserve de disponibilité. La règle annoncée sera : « premier payé, premier servi ».
Les informations à renseigner pour configurer votre forfait seront les suivantes :
- Le type de chambre souhaité pour chaque hôtel qui composera votre forfait : individuelle, double, triple ou quadruple.
⚠️ Attention : Selon le forfait, certaines configurations de chambre pourraient ne pas être disponibles.
ℹ️ Si plusieurs personnes seront inscrites sur votre compte, vous pourrez les intégrer afin d’ajouter le nombre de personnes requises par chambre.
- Le choix des billets d’avion :
- Les billets affichés par défaut seront les vols de groupe du forfait sélectionné, proposés par le groupe accompagnateur.
- Vous pourrez également choisir un billet personnalisé en cliquant sur « custom flight ». Vous serez alors redirigé vers un module de recherche où vous pourrez indiquer votre ville de départ, votre destination et les dates souhaitées.
⚠️ Attention : Vos dates de vol devront coïncider avec celles de votre forfait. Aucun remboursement ne sera possible en cas de nuit d’hôtel non honorée pour cette raison.
⚠️ Attention :
- Les prix des billets personnalisés ne seront pas garantis et pourront varier. Seuls les prix affichés au moment du paiement seront applicables.
- Les prix des billets de groupe, quant à eux, seront fixes.
Une fois votre billet choisi et validé :
- Les conditions de votre forfait et les conditions d’annulation vous seront indiquées.
- Vous pourrez alors valider votre forfait, qui apparaîtra dans votre panier.
ℹ️ Vous ne pourrez mettre qu’une seule offre dans votre panier, celle-ci restera modifiable.
ℹ️ Si vous voyagez à plusieurs et que vous disposez de comptes différents, vos compagnons de voyage devront choisir le même forfait et les mêmes conditions de voyage afin de pouvoir partager la même chambre.
Paiement et confirmation :
Une fois les forfaits ouverts au paiement, vous pourrez réserver votre offre en utilisant l’argent disponible sur votre portefeuille électronique. Assurez-vous d’y avoir les fonds nécessaires pour finaliser votre réservation.
N’hésitez pas à partager cette information autour de vous afin qu’elle puisse bénéficier au plus grand nombre, inshaAllah. 📱🗣️ 💌
Qu’Allah vous facilite dans vos démarches et accepte votre pèlerinage. 🤲
➡️ Pour soutenir la plateforme et ses projets, devenez adhérent en cliquant ici 👇🏼