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Anissa C2024-02-29 18:51:132024-03-10 20:45:36Hajj 1445/2024 : Guide pratique pour s’inscrire au Hajj 2024
Depuis 2022, le ministère du Hajj centralise les inscriptions des pèlerins d’Europe, d’Amérique et du Canada sur une plateforme digitale Nusuk.
Pour l’édition 2024, les inscriptions sur la plateforme ont ouvert le 18 décembre 2023 et les premiers forfaits ont été mis en ligne il y a quelques jours.
Si vous envisagez de participer au Hajj cette année, voici un guide détaillé pour vous inscrire et vous préparer à effectuer votre réservation via la plateforme Nusuk :
1.Créer un compte sur Nusuk :
La première étape est de créer un compte sur la plateforme Nusuk: https://hajj.nusuk.sa/ .
Assurez-vous de choisir une adresse e-mail sécurisée et facile d’accès, car vous recevrez un mot de passe unique (OTP) à chaque connexion.
2. Remplir la demande d’inscription :
Une fois votre compte créé, vous devez remplir une demande d’inscription. Téléchargez :
– une copie de votre passeport : format png ou jpeg, maximum 400×800 pixels, 1 Mo maximum
– une photo d’identité sur fond blanc : format png ou jpeg, maximum 400×800 pixels, 1 Mo maximum
ℹ️ Vous pouvez également ajouter d’autres membres avec lesquels vous voyagez en fournissant les documents requis.
⚠️ Notez qu’une fois la demande soumise, vous ne pourrez plus ajouter de nouveaux membres jusqu’à ce que votre inscription soit validée.
3. Attendre la validation par Nusuk :
Après avoir soumis votre inscription, celle-ci sera examinée et validée par l’équipe de Nusuk. Le délai de validation varie selon l’affluence et le flux d’inscriptions à traiter, mais il est généralement d’environ 10 jours. Récemment, des délais plus courts de 48 heures ont été observés.
4. Indiquer vos préférences :
Une fois votre compte validé, vous serez invité à choisir parmi les catégories de forfaits disponibles : Standard, Premium ou Luxury. Ce choix n’est pas définitif.
Pour chaque catégorie, vous avez la possibilité de choisir le mode “shifting” qui propose deux hébergements pour la période durant laquelle vous serez à la Mecque :
• l’un pour la période pré ou post Hajj selon les dates de votre séjour, mais pas pendant la période des jours des rites du Hajj
• l’un pour la période restante, localisé à Aziziyah auquel les pèlerins ont accès pendant les jours du Hajj
Pour les packages “non shifting” propose un seul hôtel pour toute la durée de votre séjour à la Mecque.
ℹ️ Vous pourrez à tout moment modifier les préférences de votre profil, cette catégorie vous servira notamment pour pouvoir filtrer les nombreux forfaits disponibles.
5. Activer votre portefeuille électronique :
Après la validation de votre compte, vous devrez activer votre portefeuille électronique que vous pouvez alimenter via plusieurs paiements par cartes bancaires ou des virements sur un IBAN dédié à votre compte.
⚠️ Pensez à prévenir votre conseiller bancaire de votre projet de pèlerinage afin d’être accompagné au mieux mais aussi éviter que vos transactions soient signalées comme inquiétantes.
🔎 N’hésitez pas à vous renseigner sur les frais bancaires et les délais de virement qui varient d’une banque à l’autre. Certaines néo-banques proposent des modalités plus intéressantes que des banques physiques.
ℹ️ Si vous souhaitez récupérer l’argent disponible sur votre portefeuille électronique la plateforme Nusuk appliquera des frais de remboursement de 1,5% de la somme que vous souhaitez récupérer.
6. Consulter les forfaits :
Dès lors que votre compte est validé, vous pouvez également consulter les forfaits qui sont déjà en ligne, d’autres devraient être mis en ligne dans les jours qui viennent in cha Allah
À ce jour (29 février 2024), les forfaits ne sont pas disponibles sur la page en français, il vous faudra donc changer la langue en anglais en attendant que cette fonction soit réparée.
Vous pouvez filtrer les forfaits disponibles par :
• catégorie de forfait
• forfait disponible
• zone de proximité avec le Haram
• durée du forfait
• prix
⚠️ Dans vos recherches, prenez soin de vérifier les villes de départs, car contrairement à l’année dernière, vous avez également accès aux forfaits d’autres pays notamment des pays anglophones.
7. Présélectionner un forfait
Vous pouvez vous présélectionner un forfait en le rajoutant dans votre panier.
⚠️ Attention un forfait mis dans le panier ne vaut pas pour réservation, il vous permet seulement de le configurer et ne sera confirmé qu’après le paiement, sous réserve de place disponible. La règle annoncée étant “ premier payé premier servi”.
Les informations à renseigner pour configurer votre forfait sont les suivantes :
- le type de chambre que vous souhaitez pour chaque hôtel qui compose votre forfait : individuelle, double, triple ou quadruple
⚠️ Attention, selon le package certaines configurations de chambre ne sont pas disponibles.
ℹ️ Si vous avez plusieurs personnes inscrites sur votre compte, vous pouvez les intégrer pour ajouter le nombre de personnes requises par chambre.
- le choix des billets d’avion :
- le ou les billets affichés par défaut sont les vols de groupe du forfait sélectionné, proposé par le groupe accompagnateur.
- vous pouvez également choisir un billet personnalisé en cliquant sur “custom flight” , vous êtes alors redirigé vers un module de recherche sur lequel vous pouvez indiquer votre ville de départ et destination ainsi que les dates.
⚠️ Attention, vos dates doivent coïncider avec celles de votre forfait et aucun remboursement ne sera possible en cas de nuit d’hôtel non honoré pour cause.
⚠️ Attention :
• Les prix des billets personnalisés ne sont pas conservés et sont susceptibles de varier, ne seront applicables que les prix des billets au moment du règlement de votre forfait.
• les prix des billets de groupe sont quant à eux fixes.
Une fois votre billet choisi et validé, les conditions de votre forfait et les conditions d’annulation vous sont indiquées, vous pouvez alors valider votre forfait qui apparaîtra dans votre panier.
ℹ️ Vous ne pouvez mettre qu’une offre dans votre panier, celle-ci reste modifiable.
ℹ️ Si vous souhaitez partir à plusieurs et que vous avez des comptes différents, vos compagnons de voyage devront choisir le même forfait et les mêmes conditions de voyage si vous souhaitez par la suite pouvoir occuper la même chambre.
Paiement et confirmation :
Une fois les forfaits ouverts au paiement, vous pourrez réserver votre offre en utilisant l’argent disponible sur votre portefeuille électronique. Assurez-vous d’y avoir les fonds nécessaires pour finaliser votre réservation.
Au 29 février 2024 les paiements de forfait ne sont pas encore ouverts et les forfaits ne sont pas tous en ligne.
N’hésitez pas à partager autour de vous afin que ça puisse profiter au plus grand nombre inshaAllah ! 📱🗣️ 💌
Qu’Allah vous facilite dans vos démarches et accepte votre pèlerinage.
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